Agile Springboard 2/6

De meeste 'teams' zijn helemaal geen teams, maar werkgroepen. Een team is een kleine groep mensen met complementaire kennis en kunde die zich gecommitteerd hebben aan drie dingen: een gezamenlijk doel, specifieke prestatienormen en een gezamenlijke aanpak. Hét verschil met een werkgroep is dat een team zélf de verantwoordelijkheid op zich neemt en de bevoegdheid krijgt om het gestelde doel te bereiken. Echte teams zijn zelfsturend, zelfmotiverend en extreem resultaatgericht.

Hoe komt dat nou? Eigenlijk is dat heel eenvoudig. Iemand, een manager bijvoorbeeld, stelt een vraag. Of er doet zich een kans voor die voor een werkgroep, dus een groep samenwerkende mensen, aanleiding vormt om een gezamenlijk doel te definiëren. Door dat doel te vertalen naar specifieke prestatienormen en een gezamenlijke aanpak, wordt de werkgroep langzaam maar zeker een team. Als de werkgroep de verantwoordelijkheid voor het behalen van het gedefiniëerde doel op zich neemt is de transformatie van werkgroep naar team een feit. Om succesvol te kunnen zijn is daarbij wel ondersteuning door het management nodig.

Wat doe je, als je van je werkgroep een team wilt maken? Dan doe je aan teambuilding. En daarvoor hoef je niet met zijn allen de hei op, daarvoor regel je gewoon de volgende zeven zaken:

1. Geef aan welk doel bereikt moet worden en wanneer, dus hoe urgent het is, en laat het team zelf zijn prestatienormen kiezen.
2. Selecteer teamleden niet op basis van persoonlijkheid, maar op basis van kennis en kunde of althans de potentie die kennis en kunde op te bouwen.
3. Wees erbij! Niks geeft zo’n krachtig negatief signaal als de opdrachtgever die in de eerste bijeenkomst wegloopt uit een meeting om een telefoontje te beantwoorden.
4. Stel glasheldere gedragsregels op.
5. Benoem een aantal quick-wins.
6. Blijf het team informeren.
7. Doe zoveel mogelijk samen. Dus ga met zijn allen eten, drinken, karten, enz.